Pupsy

O desafio

Pet shops de pequeno e médio porte costumam operar com uma colcha de retalhos: agenda no papel ou no WhatsApp, caixa em um sistema, estoque em planilha e financeiro no caderno. O resultado é horário duplicado na tosa, produto vencendo na prateleira, cliente esquecendo o banho marcado e um dono que só descobre se o mês fechou no azul quando o extrato chega.

O objetivo da Pupsy era resolver tudo isso em um único produto: um ERP feito especificamente para a rotina do pet shop, simples para a recepção e para os profissionais, mas completo o suficiente para o dono enxergar o negócio inteiro, vendido como SaaS, com planos e cobrança recorrente.

A solução

A NextGLS projetou e desenvolveu a Pupsy de ponta a ponta: produto, interface, back-end e infraestrutura. A plataforma é multiempresa (cada pet shop tem seus dados isolados) e libera módulos de acordo com o plano contratado.

• Agenda de banho & tosa por profissional, com acréscimos de preço por raça e uma página pública de agendamento online, com horários de funcionamento e datas bloqueadas configuráveis.
• PDV com cupom imprimível e controle de caixa com abertura, fechamento, sangria e suprimento.
• Estoque com lotes e validade (FEFO): a baixa sai sempre do lote que vence primeiro, com histórico de movimentações, pedidos de compra e importação do XML da nota fiscal de entrada.
• Financeiro com contas a pagar, categorias e centros de custo, além de hotel e creche com diárias e comprovantes de estadia.
• Agente de WhatsApp por pet shop: responde clientes, agenda serviços, envia lembretes de horário e de mensalidade e pausa sozinho quando alguém da equipe assume a conversa.
• Assinaturas com cobrança recorrente via Asaas (PIX, boleto e cartão), planos mensais a anuais e mensalidades para os próprios clientes do pet shop.
• Permissões granulares: 77 permissões em 23 áreas, para que cada colaborador veja apenas o que precisa, com log de auditoria das ações.

Resultados

• Agenda, vendas, estoque e financeiro do pet shop em um único painel, sem planilha paralela
• Clientes agendando sozinhos, 24 horas por dia, pela página pública ou pelo WhatsApp
• Menos perda de produto com a baixa automática por lote e alerta de validade
• Relatórios em Excel e PDF e um painel de gestão da plataforma com indicadores de receita recorrente (MRR)

Tecnologias utilizadas

O front-end foi construído em Next.js e React com TypeScript e Tailwind CSS, priorizando telas rápidas para o uso intenso do balcão. O back-end em NestJS com Prisma e PostgreSQL concentra as regras de negócio, o isolamento por empresa e o controle de permissões. Pagamentos e assinaturas rodam sobre a Asaas, e o atendimento automático no WhatsApp é orquestrado por fluxos integrados à plataforma, tudo em containers Docker, pronto para escalar com a base de clientes.